Velké svíčky
Dekorace
Limitovaná edice
Novinky
13.02.2026
Jak odstranit vosk ze svíčky a znovu využít designový kalíšek?
Dohořela vám vaše oblíbená sójová svíčka a zbyl vám po ní krásný, ručně vyrobený jesmo...
číst celé
05.02.2026
Kouzlo domova: Jak vybrat tu pravou vůni pro každou náladu
Znáte ten pocit, když po náročném dni otevřete dveře svého bytu a okamžitě cítíte, že jste v bezpečí? Domov není jen místo, jsou to emoce, lidé a před...
číst celé
03.02.2026
Symbolika šeříku: jemná krása, nostalgie a klid
Šeřík (Syringa) patří mezi květy, které v sobě nesou silnou emoci. Jeho vůně je jemná, čistá a nezaměnitelná – často v nás vyvolává vzpomínky na jaro,...
číst celé
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu info@zuja.net, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
